Communicatie wordt vaak gezien als iets wat je “doet”: een bericht versturen, iets posten, een mail schrijven. Maar goede communicatie gaat verder dan dat. Het draait om begrijpen, afstemmen en verbinden.
Bij Studio VMC zie ik communicatie als een strategisch onderdeel van je organisatie of merk. Het gaat niet alleen om wat je zegt, maar vooral om tegen wie, waarom en via welk middel. Pas dan gaat communicatie werken, intern én extern.
Communicatie als knelpunt
Communicatie is één van de meest genoemde pijnpunten binnen organisaties en bedrijven. Niet omdat er te weinig wordt gecommuniceerd, maar vaak juist omdat:
- boodschappen langs elkaar heen lopen
- aannames niet worden uitgesproken
- dezelfde patronen blijven terugkomen
- de boodschap niet aankomt zoals bedoeld
Van binnenuit is dat lastig te zien. Je zit midden in processen, gewoontes en verwachtingen. Juist daarom kan een frisse blik van buiten helpen om patronen bloot te leggen die je zelf niet meer opmerkt.
Een frisse blik van buiten
Als externe partij kijk ik zonder vaste aannames naar hoe communicatie verloopt. Ik stel vragen, leg verbanden en benoem wat opvalt — ook als dat soms schuurt.
Die afstand zorgt voor:
- helderheid in boodschap
- bewustwording van patronen
- betere afstemming tussen mensen en middelen
- communicatie die weer klopt met intentie en doel
Niet om alles om te gooien, maar om communicatie bewuster en effectiever te maken.
Interne communicatie
- Ik help bij communicatie gericht op:
- medewerkers
- teams
- interne samenwerkingen
- Voorbeelden van middelen:
- interne documenten
- presentaties
- onboarding- en informatiemateriaal
- interne nieuwsbrieven
- visuele richtlijnen
Externe communicatie
- klanten en opdrachtgevers
- doelgroepen en publiek
- samenwerkingspartners
- Middelen kunnen zijn:
- websites en webteksten
- social media content
- campagnes
- branding en visuele communicatie
- e-mailcommunicatie
Doelgroepen bepalen de vorm
Niet iedereen luistert op dezelfde manier. Wat werkt voor de ene doelgroep, werkt niet automatisch voor de andere.
Daarom begint communicatie altijd bij:
- wie wil je bereiken?
- wat wil je dat diegene begrijpt, voelt of doet?
- welk kanaal past daarbij?
Interne communicatie vraagt een andere toon dan externe communicatie. En klanten vragen weer iets anders dan partners of volgers. Die nuance maakt het verschil.